Politique de confidentialité

Chez ProSportif Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.prosportifshop.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal
• Préférences : Tailles d’équipement sportif pour enfants (2-14 ans), intérêts pour certains produits

Informations collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite
• Données de localisation : Pays/région (pour adapter nos offres et respecter les restrictions de livraison)

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipements sportifs pour enfants et accessoires
• Vous fournir un service client de qualité (réponse sous 24h ouvrées)
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions et nouveaux produits adaptés à vos besoins familiaux (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions conformément à nos standards élevés

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour traiter les transactions
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous nous assurons que tous les tiers respectent des standards de protection des données équivalents aux nôtres.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL : Toutes les données transmises sont cryptées
• Stockage limité : Nous ne conservons pas les détails de carte bancaire sur nos serveurs
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles
• Conformité : Respect du RGPD pour les clients européens

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et conservées seulement aussi longtemps que nécessaire.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement à tout moment
• Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser le contenu pour les parents cherchant des équipements sportifs pour enfants

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse : 27 Allée du Port Maillard, Nantes, FR 45995